iDA - Die Videokabine für interaktive Dienstleistungen geht an den Start
Als Landkreis ist es unser Ziel die Erfüllung unserer Aufgaben möglichst an den Bedarfen der Bürgerinnen und Bürger auszurichten. Neben umfassenden digitalen Angeboten gehört zu einem guten Bürgerservice auch die Möglichkeit einer persönlichen Beratung. Dabei finden diese Beratungen zunehmend digital statt und ermöglichen auf diese Weise eine persönliche Beratung ohne das eigene Zuhause verlassen zu müssen.
Dazu startete am 05. Mai 2023 im Rahmen des MoVe-Teilprojektes Servicekonzept ein erster Modellversuch. Mit iDA - dem interaktiven Dienstleistungsangebot der Kreisverwaltung - haben Bürgerinnen und Bürger der Flämingregion ab sofort die Möglichkeit im Familienzentrum Treuenbrietzen mittels Videoberatung direkten Kontakt zur Kreisverwaltung aufzunehmen.
Was kann dort erledigt werden?
In unserem ersten iDA-System können Sie eine Videoberatung zu verschiedenen sozialen Beratungsthemen in Anspruch nehmen.
Hier geht es zur Terminbuchung:
Allgemeine soziale Beratung (dienstags 9 Uhr bis 15 Uhr und donnerstag 9 Uhr bis 13 Uhr, ohne Termin)
- Unterstützung bei behördlichen Angelegenheiten bzw. Hilfestellung beim Ausfüllen von Anträgen (z.B. Arbeitslosengeld I und II, Sozialhilfe, Wohngeld, Kindergeld, Bafög)
- Beratung in Krisensituationen
Beratung zum Thema Bürgergeld (montags 9 Uhr bis 12 Uhr, ohne Termin)
- Beratung zu Anliegen rund um das Thema Bürgergeld
- Vermittlung von Terminen für eine Beratung zur beruflichen Integration
- Hilfestellung beim Ausfüllen von Anträgen
Beratung zur beruflichen Integration (montags und freitags mit Termin)
- Beratung zu Fragen und Möglichkeiten der beruflichen Integration in den Arbeitsmarkt
- Beratung zu Fördermöglichkeiten
Eine Beratung im iDA-System erfolgt mit Ausnahme der allgemeinen sozialen Beratung während des Testbetriebes nur nach vorheriger Vereinbarung eines Termins. Haben Sie also Interesse an einem Termin zur Beratung in einem iDA-System, können Sie sich gern telefonisch unter der 033841/91-0 oder per E-Mail an den Landkreis wenden.
