Häufige Fragen

Die »Onleihe« ist das digitale Medienangebot unseres Bibliotheksverbundes. Hier bieten wir Ihnen eBooks, eAudios und eMagazines zum Download an.

Die digitalen Medien werden, wie Sie es aus Ihrer Bibliothek kennen, ausgeliehen. Im Unterschied zur klassischen Ausleihe müssen die Medien nicht zurückgegeben werden. Nach dem Ablauf der Leihfrist sind ausgeliehene Medien automatisch nicht mehr benutzbar und müssen lediglich ggf. vom eigenen Gerät gelöscht werden.

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Um das Angebot der »Onleihe« breit aufzustellen und somit attraktiver zu gestalten, haben sich folgende Mitglieder zu einem Verbund zusammengeschlossen:

• Stadt- und Landesbibliothek Potsdam
• Stadt- und Regionalbibliothek Cottbus
• Stadt- und Regionalbibliothek Frankfurt (Oder)
• Fouqué Bibliothek Brandenburg a. d. Havel
• Medienzentrum Potsdam-Mittelmark

Durch die Teilnahme des Medienzentrums Potsdam-Mittelmark am Verbund, können die registrierten Leser aller im Landkreis ansässigen öffentlichen Bibliotheken, den umfangreichsten »Onleihe«-Bestand im Land Brandenburg nutzen.

Im Landkreis nehmen derzeit folgende Bibliotheken an der »Onleihe« teil:

• Bibliothek Bad Belzig
• Stadtbibliothek Beelitz
• Bensdorfer Lesestube
• Gemeindebibliothek Bergholz-Rehbrücke
• Bibliothek Borkheide
• Bibliothek Brück
• Gemeindebibliothek Groß Kreutz
• Bibliothek Kleinmachnow
• Bibliothek »Bettina von Arnim« Kloster Lehnin
• Bibliothek Stahnsdorf
• Stadtbibliothek Teltow
• Stadtbibliothek Treuenbrietzen
• Stadtbibliothek Werder / Havel
• Bibliothek »Am Männekentor« Wiesenburg
• Amtsbibliothek Ziesar

Zur Anmeldung und für Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Bibliothek.

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Die Leihfrist ist abhängig vom Medientyp. Für eBooks und eAudios kann sie bei der Ausleihe stufenweise, bis zur maximalen Leihfrist ausgewählt werden. Für eMagazines und ePaper ist die Leihfrist vorgegeben.

Bei eBooks und eMagazines ist außerdem eine vorzeitige Rückgabe möglich.

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Nein. Für die Nutzung der »Onleihe« fallen, über die regulären Benutzungsgebühren Ihrer Bibliothek hinaus, keine weiteren Kosten an.

Für das Vormerken von Titeln sind ebenfalls keine separaten Gebühren fällig. Auch Mahngebühren entstehen durch das automatische Ablaufen der Leihfrist nicht.

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Die Ausleihe ist auf  10 gleichzeitige Ausleihen beschränkt.

Es können 5 Vormerkungen parallel vorgenommen werden.

In Ihrem Onleihe-Konto haben Sie immer eine gute Übersicht über die Nutzung der Kontingente.

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Dieser Abschnitt wurde zuletzt aktualisiert: 11.04.2023

Die »Onleihe« können Sie auf verschiedenen Geräten nutzen. So können Sie nach Ihrer Präferenz entscheiden. Bitte berücksichtigen Sie, dass nicht alle Medien auf allen Geräten verwendet werden können. Eine Übersicht, welcher Medientyp wo läuft, finden Sie hier.

Viele Fragen rund um die »Onleihe« bekommen Sie auf den Hilfeseiten der »Onleihe« beantwortet.

Die »Web-Onleihe« ist mit den aktuellen Browsern Chrome, Edge, Firefox und Safari auf PCs, die mit den Betriebssystemen Windows, Linux oder macOS laufen, kompatibel. Bei Problemen finden Sie viele Informationen auf der Hilfeseite der »Onleihe«. 

Um die »Onleihe« auf Ihrem eReader nutzen zu können, benötigen Sie ein kompatibles Gerät. Eine Zusammenstellung finden Sie hier.

Auf mobilen Endgeräten können Sie die »Onleihe« über die Onleihe-App nutzen. Sie benötigen dazu ein:

• Apple-Geräte mit iOS 12.1 oder höher oder
• Android-Geräte mit Android 8.0 oder höher
• Fire OS 5 oder höher.

Laden Sie dazu die App aus dem Google Play Store, dem Apple App Store  bzw. dem Amazon App Store herunter und beachten Sie die Hinweise für die Anmeldung.

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Das Wichtigste finden Sie in der Broschüre »Onleihe ganz einfach«  oder in der Anleitung des »Digital Kompass« zusammengestellt.

In der »Onleihe«-Hilfe finden Sie FAQs und vieles mehr.

Die Tutorials der Onleihe finden Sie auf dem YouTube-Kanal Onleihe Videotipps

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Bevor Sie die »Onleihe« nutzen können, ist die Anmeldung in Ihrer öffentlichen Bibliothek im Landkreis Potsdam-Mittelmark notwendig.

Die »Onleihe« wird durch den Landkreis Potsdam-Mittelmark, im Zusammenschluss mit den 4 kreisfreien Städten des Landes Brandenburg, bereitgestellt. Dieses Angebot können die öffentlichen Bibliotheken des Kreises an ihre Leser weitergeben. Für die Anmeldung muss daher als Bibliothek »Potsdam-Mittelmark« ausgewählt werden:

Im Browser

1. Die »Onleihe« aufrufen.
2. »Mein Konto« auswählen.
3. Als Bibliothek »Potsdam-Mittelmark (Landkreis Potsdam-Mittelmark)« auswählen.
4. Mit Ihren Nutzerdaten anmelden (siehe Informationen zur Anmeldung).
5. Bei einer Erstanmeldung die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise akzeptieren.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Ihr Browser aktuell ist. Weitere Informationen finden Sie oben im Abschnitt: Mit welchen Geräten kann ich die »Onleihe« nutzen?

In der App

1. Die Onleihe-App aus dem jeweiligen App-Store installieren. (Die App gibt es für iOS, Android oder Fire OS).
2. In der geöffneten App »Mein Konto« auswählen.
3. Nach der Betätigung des Buttons »Konto hinzufügen« als Bibliothek »Potsdam-Mittelmark« auswählen.
4. Mit Ihren Nutzerdaten anmelden (siehe Informationen zur Anmeldung).
5. Bei einer Erstanmeldung die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise akzeptieren.

Hinweis: Bitte beachten Sie die Kompatibilität Ihres Betriebssystems. Weitere Informationen finden Sie oben im Abschnitt: Mit welchen Geräten kann ich die »Onleihe« nutzen?

Im eReader

1. In den Webbrowser des eReades gehen.
2. Die Onleihe aufrufen.
3. »Mein Konto« auswählen.
4. Als Bibliothek »Potsdam-Mittelmark (Landkreis Potsdam-Mittelmark)« markieren.
5. Mit Ihren Nutzerdaten anmelden (siehe Informationen zur Anmeldung).
6. Bei einer Erstanmeldung die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise akzeptieren

Hinweis: Bitte die Kompatibilität und die Aktualität Ihres eReaders beachten. Weitere Informationen finden Sie oben im Abschnitt: Mit welchen Geräten kann ich die »Onleihe« nutzen?
 

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Der PC sollte mit dem WLAN verbunden sein und Sie bereits in der Onleihe angemeldet sein. 

Das Lesen auf dem eReader bietet viele Vorteile gegenüber dem Lesen auf einem Smartphone bzw. PC. Da die meisten Geräte internetfähig sind, sollte das Laden von eBooks eigentlich kein Problem darstellen, oder?

Das Stöbern nach eBooks ist zwar möglich, leider sind sie sehr träge. So macht das Stöbern oft keinen Spaß. Daher empfehlen wir folgende Vorgehensweise:

1. Suche Sie nach den eBooks auf im Browser Ihres PCs oder in der Onleihe-App. (siehe oben)
2. Titel, die Sie interessieren, leihen Sie aus oder setzten sie auf die Merkliste bzw. merken sie vor.
3. Wenn die Bücher verfügbar sind, rufen Sie im Webbrowser des eReaders Ihr Konto auf (siehe oben) und leihen die Bücher ggf. aus.
4. Laden Sie die eBooks auf Ihren eReader.

Tipp: Wenn Sie das eBook zum ersten Mal laden, benötigen Sie den Code unter dem Button »Lesen«. Diesen geben Sie bitte in das Fenster ein. Bis zum Erscheinen des Fensters, können einige Minuten vergehen.

Es wird nicht empfohlen, die Bücher erst auf den PC zu laden und dann auf den eReader zu transferieren.

Sie finden den Vorgang auch in diesem Video erklärt. 

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Sollten Probleme bei der Nutzung der »Onleihe« auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihre Bibliothek.

Erfahrungsgemäß helfen folgende Fragen bei der Ermittlung des Fehlers weiter:

Welcher Fehler tritt auf? Wann tritt er auf?

1. Was wollen Sie machen? (eBook ausleihen, eAudio ausleihen etc.)
2. Bei welchem Schritt genau tritt der Fehler auf. (Anmeldung am Konto, Ausleihvorgang, Ladevorgang etc.)
3. Haben Sie diesen Vorgang bereits problemlos auf diesem Gerät vorgenommen? ggf. Wann das letzte Mal? (ca.-Angabe)

Mit welchem Gerät nutzen Sie die »Onleihe«?

1. Mit welchem Gerätetyp wollen Sie die »Onleihe« nutzen? (eReader, Tablet, Smartphone, PC)
2. Welches Betriebssystem haben Sie? (Windows, Linus, Android, IOS etc.)
3. Welche Version Ihres Betriebssystems haben Sie?
4. Welches Gerät haben Sie? (Marke und Modell).

Damit wir Ihnen auch schnell helfen können und unnötiges Nachfragen entfällt, ist ihre Mithilfe notwendig. Wie? Indem Sie sich vor der Kontaktaufnahme mit Ihrer Bibliothek die obenstehenden Fragen beantworten.

TIPP: Meldungen zu aktuellen Fehlern und auch Beiträge zu häufigen Problemen finden Sie im onleihe:forum.

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